Качества, присущие успешному менеджеру по продажам

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

kachestva-uspeshnogo-managera-300x236Как вы догадались, сейчас речь пойдет о личных качествах, которыми должен обладать любой успешный менеджер. Ведь для того чтобы добиться высоких результатов, одного желания мало. Хорошим примером, может послужить спорт. В зависимости от вида спорта спортсмен должен обладать определенным набором физических и моральных качеств, которые сделают его чемпионом, для одних видов спорта, важны реакция и скорость, для других – сила и выносливость, и т.д. А чтобы стать чемпионом, спортсмен должен развивать в себе эти свойства. Так и работники торговли, желающие добиться высоких результатов, должны постоянно развивать определенные навыки. Далее предлагаю разобрать какими должен обладать качествами менеджер по продажам.

I.            Обучаемость – я считаю это самым важным свойством любого успешного сотрудника, вне зависимости от сферы деятельности. Обучение в моем понимании – это развитие. Ведь время постоянно движется, а мир вокруг нас постоянно меняется. Если мы не развиваемся, мы не сможем подстроиться под изменения, а в таком случае, шансов на успех у нас нет. Вспомните продавцов в СССР и скажите, каких сейчас добились вершин те из них, кто не смог изменить свои подходы к работе под современные требования.

II.            Нацеленность на результат – цель любого продавца – это продажа. Именно для того, чтобы увеличить продажи, вы читаете материалы на сайте bolshe-prodaj.com . Многие компании для увеличения эффективности продаж, проводят тренинги для своих сотрудников, вкладывая в их обучение огромные средства. Продавцы должны это понимать и стараться любые консультации, переговоры завершить продажей. Любой менеджер, должен приходить на работу, чтобы приносить прибыль себе и компании. Если у вас нет желания достигать поставленные цели, работая в сфере продаж, вы тратите свое время и время работодателя.

III.            Честность и порядочность – наверняка вы слышали мнения в народе, что честный человек не сможет продавать. А я могу сказать с точностью до наоборот. Результативность порядочного менеджера будет всегда выше, чем у  нечестных на руку продавцов. Объяснение этому достаточно простое. По специфики работы, продавцы много общаются с разными людьми. Обманывая их, они раз и навсегда потеряют доверие и авторитет в глазах клиентов. Вы бы обратились еще раз к продавцу, который вас обманул? А посоветовали бы друзьям этого менеджера или написали бы где-нибудь на форуме или в гостевой книге положительные отзывы?

IV.            Уверенность – как уже писалось ранее, на подсознательном уровне ваши сомнения и неуверенность передаются клиенту, также как и уверенность.  В глазах покупателя, неуверенность приравнивается к некомпетентности, а кто захочет иметь дело с некомпетентным специалистом.

V.            Стрессоустойчивость – любая работа, связанная с общением с людьми, отбирает много сил и нервов. Далеко не все клиенты приветливы и доброжелательны. Вы можете столкнуться с хамством, грубостью, вас могут оскорбить и т.д. Также мне часто встречались клиенты в нетрезвом состоянии, с которыми работать, мягко говоря, сложно и неприятно. Тем не менее, они являются нашими клиентами и наша задача продавать товар. Поймите правильно, я не говорю о том, что мы должны терпеть унижения и оскорбления, мы не должны отвечать им тем же. Скоро будет опубликован ряд статей о том, как не попадать в конфликтные ситуации и как вести себя с конфликтными клиентами.

Мы рассмотрели пять основных качеств, которыми должен обладать менеджер по продажам. Только помните, что для достижения результатов, эти черты характера нужно не только написать в резюме, но и постоянно развивать. Теперь вы знаете основные черты характера, которыми обладает успешный продавец, а их развитие и реализация – зависит от вас. Главное, иметь желания и прикладывать максимум усилий для достижения результата, я уверен, у вас получится!

Related Articles

3 thoughts on “Качества, присущие успешному менеджеру по продажам

  1. Алексей

    б выделил именно качество нацеленность на результат, т.к. если ты не умеешь добиваться необходимых результатов — карьеру в продажах, можешь не начинать

  2. Виталя

    Самое главное для барыги, видеть за что он борится, тоесть материальные блага;)

  3. Серый

    Успешному менеджеру по продажам нужно самое главное уверенность, и подвязанный язык!

Добавить комментарий