Общайтесь с клиентом на языке выгод

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

vygody-300x295Я уже писал статью о том, что продавать товар или выгоду, но у некоторых читателей возникло масса вопросов, что собой представляет выгода, как ее найти и как грамотно преподнести клиенту. Именно эти вопросы я предлагаю разобрать в данной статье.

Выгодой нам служат преимущества товара, это может быть все что угодно: цена, вес, габариты, простота использования, дизайн и т.д. Наша задача, преподнести эти выгоды клиенту. Главное, не рассказывать два часа обо всех преимуществах продукта, а озвучить максимум пять, которых будет достаточно для покупателя, чтобы принять окончательное решение о необходимости приобретения нашего продукта.
Чтоб узнать, какие пять выгод важны для клиента, нам необходимо правильно выявить потребности, для чего внимательно выслушайте и услышьте клиента. При этом не забывайте, покупатель перечислит вам необходимые свойства, характеристики, качества, но не выгоды! Преобразовывать функции и характеристики в выгоды – это ваша задача, которую никто, за вас не сделает. С первого взгляда, это может показаться сложным и бесполезным занятием. Спешу вас уверить – сложного здесь ничего нет, необходимо просто потренироваться, а бесполезность вы никак не проверите, пока не примените полученные навыки на практике. Также немного отвлекусь от темы, автомат Калашникова в руках дикаря – будет просто бесполезным железом, а в руках солдата – смертельным оружием, аналогично любой навык при грамотном применение, может быть очень эффективным, а в неопытных руках может стать «автоматом в руках дикаря». Вернемся к теме и для наглядности, я предлагаю несколько качеств  трансформировать в выгоды:

  • Низкая цена – нет необходимости в дополнительных затратах
  • Простота в использование – Вы экономите время на изучение инструкции, т.к. все интуитивно понятно
  • Надежность – Вы можете полностью сосредоточиться на своих целях, вероятность выхода из строя продукта очень низка.

Этот список я мог бы продолжать до бесконечности, но делать этого не буду по двум причинам. Первая: все не перечислишь, вторая: вам наверняка будет интересно попрактиковаться самостоятельно, сформировать из  свойств — возможности. Можете взять любой товар сформулировать его свойства и конвертируйте их в выгоды.  Если вы научитесь общаться языком выгод – создавать и проводить презентации для вас не составит больших трудностей.

Related Articles

Добавить комментарий