Первое Впечатление

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

pervoe-vpechatlenieВ этой статье, я хочу поговорить об одном из важнейших факторов в продаже, а именно: о первом впечатление. Первое впечатление – формируется у любого человека за первые 10-15 секунд. Оно начинает создаваться с первых слов, взглядов и жестов сделанных при первой встрече.
Также, хочется отметить, что первые эмоции — самые сильные и самые запоминающиеся! Именно с них начинает формироваться Ваше отношение к человеку. Представьте ситуацию: вы как клиент, заходите в офис и наблюдаете картину. В помещении грязно, на столе у менеджера полнейший беспорядок, а сам менеджер появляется перед вами в грязной рубашке, помятых брюках, с немытой головой и неухоженными ногтями, как вы думаете, захотите вы что-нибудь приобрести у такой организации или как минимум, начать беседу с представителем компании? Вряд ли, и причиной этому является первое впечатление, которое на вас произвела обстановка, атмосфера и менеджер по продажам. Запомните: второго раза произвести первое впечатление у вас не будет! Поэтому к данному вопросу следует подойти очень серьезно: во-первых, ваш внешний вид должен быть опрятным, так как вы работаете с людьми, а неопрятность и нечистоплотность – это Ваше неуважение к окружающим. Во-вторых, Вы должны выглядеть уверенно, а интонация вашей речи должна быть спокойная(голос ни в коем случае не должен дрожать — это производит впечатление неуверенного в себе человека). В-третьих: Вы должны быть доброжелательным, а на лице обязательно должна быть приветливая улыбка. Это все надо отработать до автоматизма. Для чего я бы порекомендовал упражняться перед зеркалом. Также необходимо ваше приветствие и речь попробовать произнести с разными интонациями и записать на диктофон. Прослушайте запись и выберете лучший на Ваш взгляд вариант, можно прибегнуть к помощи знакомых и спросить какой из вариантов понравился им. Запомните самую оптимальную интонацию и используйте ее в дальнейшем при общение с клиентами и ведение переговоров. Полезно будет завести блокнот, в котором самостоятельно сделать таблицу с полями: жесты, интонация улыбка и т.д. Каждый день оценивайте себя по 10бальной шкале, пишите комментарии, что Вам нравится, а что – нет. Также указывайте, что бы Вы хотели добавить, а что исключить. Поверьте мне, к этим упражнениям необходимо относиться серьезно, работа над собой самая тяжелая, но результат того стоит, Вы не пожалеете о потраченных на себя силах, нервов и времени. Напомню: второго раза создать первое впечатление у Вас не будет – запомните это!

Related Articles

Добавить комментарий