Что такое НЛП в продажах

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Category: НЛП, Техники продаж 3 919 2

nlp-300x300Часто среди методик по обучению продажам мы встречаем аббревиатуру НЛП – нейролингвистическое программирование. По мнению приверженцев этой теории, каждого человека, можно запрограммировать на какое-то действие, в нашем случае на покупку товара, при этом активно используя методы манипулирования людьми. Часто в рекламных
объявлениях горе  тренеров можно прочитать многообещающие фразы на подобие «Мы научим вас управлять мнением окружающих…» или «Вы узнаете, как подчинять людей и манипулировать их мыслями…» Такие предложения для многих менеджеров покажутся заманчивыми и вроде как никаких денег не жалко, ради обещанных результатов. Самое интересное, что услышав такие лозунги, многие теряют здравый смысл и пытаются овладеть этими «супер техниками» любой ценой, забывая о том, что у медали есть две стороны, а у жизненных ситуаций их намного больше.

Давайте предположим, что вам откроют все секреты управления мыслями окружающих вас людей, дающие стопроцентный результат. Тогда, все у вас складывается замечательно в работе и личной жизни. Пообщавшись с вами, клиент заложит и продаст все свое имущество, чтобы скупить у вас весь имеющийся в наличии товар, начальник под вашим воздействием поднимет вам в сотни раз зарплату и предложит самую высокую должность,  а друзья и родственники будут исполнять все ваши прихоти и возводить вас в ранг божества. Правда здорово? А теперь  подумайте о том, что секрет подобных технологий откроют не только вам, а еще нескольким людям, которые будут полученные знания применять на вас! Хотели бы вы этого? – Вряд ли, в итоге, получается интересная ситуация, мы хотим иметь определенную власть над  другими, но не хотим, чтобы кто-либо обладал подобной властью на нами.

Следует ли применять НЛП в продажах и в каких масштабах, каждый решает сам для себя. Единственное, что хотелось бы отметить, в любых продажах есть элементы нейролингвистического программирования и небольших манипуляций. Я настоятельно рекомендую, диалог с клиентом ставить на уровень общения, выявлять, что действительно необходимо клиенту и только на этих знаниях формировать предложение для покупателя. Общение даст вам намного больше информации о клиенте, а соответственно пространства для маневров.

Сторонники методов нейролингвистического программирования возразят, что их методы работают лучше быстрее и эффективней. Могу даже сказать, что они частично правы. Действительно их техника работает быстрее, т.к. НЛП особенно на самом примитивном уровне – являет собой не что иное, как  простое навязывания мнения и сбивания с толку покупателя, чтобы он совершил покупку.  Тут главное продать за три минуты максимум, т.к. если диалог затянется, клиент включит логику и инстинкт самосохранения,  на подсознательном уровне поняв, что им пытаются управлять. А вот по поводу «лучше» и «эффективней» я позволю не согласиться. Предположим вам продали абсолютно ненужный товар или совершенно не то, что вы хотели. По каким-либо причинам вы не сделали возврат товара, пойдете ли в ту компанию или к продавцу, который вам это продал еще раз, а порекомендуете ли вы эту фирму знакомым? Думаю вряд ли. Также коварный подвох НЛП заключается в том, что если клиент сам знает эту методику или является хорошим психологом и поймет, что им пытаются манипулировать, в лучшем случае просто откажется от покупки, а в худшем попробует применить манипуляции к вам, а то и открыто пойти на конфликт, что тогда? Ведь не зря мастера применения технике НЛП не используют эти приемы для продажи, они пытаются расположить покупателя, выявить его истинные потребности и продать то, что необходимо клиенту, а манипуляции используют только в некоторых моментах, когда это действительно необходимо. К примеру, в той же работе со второстепенными видами возражений, легкие приемы при проведение презентации  и может быть еще при завершение сделки. Также НЛП может помочь в ситуациях, когда клиент хочет приобрести товар, которого у вас нет, но есть другой ничуть не хуже товара, который необходим покупателю. Тут главное не пытаться манипулировать человеком, а немного скорректировать его выбор в сторону имеющегося у нас в наличие продукта.  То, что НЛП на практике работает – это факт, но не надо злоупотреблять этими методами, т.к. это может привести не к увеличению продаж, а к возникновению большего количества конфликтов с клиентом.

Related Articles

2 thoughts on “Что такое НЛП в продажах

  1. Наталия Алексеевна

    Гуру, почитайте статьи в разделе. Под НЛП тренеры часто маскируют дешевые техники «Впаривания». Нлп применять можно и нужно, но объектом применения должны быть вы, а не покупатель.

  2. Гуру

    Автор сам себе противоречит,в этой статье он убеждает, что НЛП применять не надо, а на сайте открыт раздел о нейролингвистическом программирование! Чему верить?

Добавить комментарий