Открытие интернет магазина

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

В последние время все больше популярности набирает тема создания и организации работы  интернет магазинов.  В связи с чем решил посвятить данной теме серию статей и более подробно описать, что именно представляет собой интернет-магазин и с какими трудностями столкнется его владелец. Итак, обо всем по порядку.

Интернет магазин, представляет собой обычный сайт с каталогом товаров и ценами на них. Отличает его от сайта, только наличие корзины, так называемой функции, которая позволяет вам откладывать просмотренные товары для дальнейшего приобретения.

Преимущества виртуального магазина как для владельцев, так и для клиентов очевидны:

Преимущества для владельцев интернет-магазинов

Преимущества для клиентов интернет-магазинов

  1. Отсутствие арендной платы за помещение

  2. Необходимо меньшее количество персонала, а соответственно уменьшаются затраты на арендную плату, по сравнению с обычным магазином

  3. Необходимо на порядок меньше документов для регистрации подобного вида деятельности

  4. Внимание ревизующих органов к интернет магазинам в нашей стране практически отсутствует

  5. С помощью различных сервисов, интернет-магазин будет принимать заявки круглосуточно

  1. Доступность поиска товаров и ознакомление с характеристиками продукции, практически в любое время и в любом месте, в котором есть доступ к интернет.

  2. Товар в интернете бывает намного дешевле, чем в привычных магазинах

  3. Для приобретения товара не нужно никуда ехать, достаточно оформить заказ прямо на сайте или позвонить по телефону.

  4. Возможность купить уникальные вещи, которые не продаются в нашей стране или в нашем городе (некоторые виртуальные магазины практикуют почтовую доставку из заграницы)

Многие начинающие предприниматели, оценив все преимущества продажи товаров через интернет, сразу же берутся за открытие интернет магазина. Делается это приблизительно по следующей схеме: приобретается самый дешевый и практически неработоспособный хостинг, скачивается бесплатный скрипт интернет магазина в лучшем случае, а в худшем делается все на базе бесплатных сервисов по созданию интернет магазинов, загружается каталог  товаров и контактные данные. На этом работа считается законченной и начинается ожидание покупателей. Затем проходит три, четыре месяца а ни один клиент к ним не обращается и более того, посещаемость такого проекта 3-4 посетителя в сутки в лучшем случае. По этой схеме строится множество виртуальных горе-магазинов, а когда владелец полностью разочаровывается в своей затеи, на многих сайтах и досках объявлений, вы можете прочитать массу объявлений наподобие: «Продаю прибыльный налаженный бизнес…» или «….продается перспективный интернет магазин по продаже …..никому ненужных товаров …» И это не сказка, большинство виртуальных магазинов именно по такой схеме открываются начинающими предпринимателями и максимум через два года получается логическое, описанное выше, закрытие. Чтобы не попасть в такую ситуацию, давайте разберем, как правильно открывать интернет магазин, с какими рисками мы при этом столкнемся и как грамотно организовать работу в виртуальном магазине.

Как правильно создать и открыть интернет магазин.

Многие первым шагом считают выбор скрипта для создания магазина, шаг действительно важный и о нем будет написана отдельная статья, но его бы я не ставил на первое место. Для начала предлагаю тщательно продумать структуру сайта, ведь он должен продавать, а для этого быть удобным и интуитивно понятным для посетителя. Поверьте, даже если вы будете продавать очень востребованный товар, а конкурентов в вашей нише будет минимум. При сложной и не логичной структуре магазина с примитивным поискам по каталогам, ценам и категориям, многие клиенты попадая в ваш магазин, быстро покинут его ничего не купив, т.к. не смогут и не захотят разбираться в вашем каталоге.

Для качественной работы виртуального магазина уделите особое внимание способам и сроком доставки товара. Многие не находят ничего проще, чем указывать в условиях, что доставка осуществляется в течение двух-трех дней. А теперь задумайтесь, сколько людей покупает товар заблаговременно? Практика показывает, что большинство покупателей, при приобретение продукта, хотят получить его как можно быстрее, соответственно срок доставки 2-3 дня их не устроит и они предпочтут воспользоваться услугами ваших конкурентов, пусть они и будут стоить дороже, чем у вас. Чтобы не попадать в подобные ситуации, рекомендую сделать вариант скорой доставки, пусть она будет платной и дороже обычной доставки – за скорость многие покупатели будут готовы заплатить, а вы удержите больше клиентов и помимо основной прибыли сможете еще немного заработать на доставки товаров. Если взять на работу курьера вы не можете или не хотите по каким-либо причинам,  практически в каждом городе есть курьерские службы, а при необходимости доставки товара в другой город, можно воспользоваться как службами доставки, так и почтой. Стоимость курьерских услуг не высока, а у вас появится возможность оперативно доставлять товар покупателю.

Также, как и в офф-лайн бизнесе, особое внимание стоит уделить и своим конкурентам, , анализируйте их сильные и слабые стороны, чтобы понять за счет каких преимуществ вы сможете с ними конкурировать и почему клиент должен  будет совершить покупку именно у вас.

Хоть интернет магазин круглосуточно работать не будет, некоторые покупатели непременно зайдут на сайт в нерабочие время и захотят совершить покупку. Чтобы не потерять подобных клиентов, продумайте форму обратной связи, для виртуальных магазинов – это «корзина товаров», в ней клиент отмечает перечень товаров, которые хочет приобрести и оставляет свой контактный телефон. Эта опция предусмотрена в большинстве популярных скриптов, но я рекомендовал бы пойти дальше и усовершенствовать эту форму. В интернете есть масса дополнительных сервисов и расширений, которые помогут вам оперативно реагировать на заказы и каждый раз, когда клиент заполнит корзину отправлять вам на телефон уведомление в виде смс. Самый простой способ – настроить при заполнение формы в  корзине, отправку письма на e-mail и выбрать для этих целей почтовый сервис, где при получение нового письма вам будет отправляться смс на мобильный. Выбирайте почтовые сервисы, которые поддерживают эту функции с вашим оператором мобильной связи. Если смс пришла ночью, не поленитесь сразу же, как только прочитаете ее перезвонить клиенту, даже если доставка товара физически невозможна в это время. Организация такой формы обратной связи плюс быстрый ответ на все вопросы клиентов, предадут вашему интернет магазину больше положительных отзывов из которых и формируется имидж организации.

Только когда, продуман ассортимент товаров, каталог продукции и условия доставки, имеет смысл заняться выбором домена, хостинга и скрипта для нашего магазина (это все будет подробно описано в следующих статьях, чтобы не пропустить их подпишитесь на электронную рассылку в правой колонке сайта). Сейчас же самое время определиться с бюджетом средств, которые мы будем затрачивать на создание непосредственно интернет-магазина, привлечение клиентов и закупку товаров.

Только в сказке и на блогах людей, которые никогда не делали успешного бизнеса в интернете, вы сможете прочитать о том, как все это реально организовать без вложений и сразу же на первом месяце получить окупаемость в 1000%. В реальности же перспективы не такие красочные. Сколько на все это понадобится средств усреднить и сказать даже приблизительно – очень сложно.

При формирование бюджета обратите внимание на несколько моментов:

  1. Экономия за счет дешевого хостинга, принесет вам вреда в несколько раз больше, чем пользы.  Разница в ценах на хостинг максимум 10-15 у.е. за год при одинаковых условиях. Покупайте хостинг и регистрируйте домен только у известных и проверенных компаниях, которые не первый год работают на рынке.
  2. Если установку скрипта вы хотите поручить специализированной компании или фрилансеру, узнайте перед этим ориентировочные цены и выбирайте среднюю цену. Т.к. в данном случае высокая цена не всегда говорит о высоком качестве, а половина функций которые вам установят и настроят может вам вообще никогда не понадобится и будет только занимать место и создавать нагрузку на сервер. Также как и в случае с хостингом не обращайтесь в никому неизвестные фирмы. Перед тем как заказать работу посмотрите портфолио специалистов и почитайте отзывы клиентов не на сайте организации, а на сторонних ресурсах.
  3. При первой закупке товара, закупите небольшую партию ходовых продуктов. Остальные можете выставить в каталог с ориентировочной ценой и указать, что наличие этих товаров необходимо уточнять. Таким образом, вы сможете оценить насколько они будут востребованы, а при необходимости их также можно будет закупить.
  4.   Помните, что все описанные действия, помогут вам создать хороший интернет-магазин, сам магазин без поситителей, никому не нужен. Хорошо продумайте, какими средствами вы будите привлекать клиентов и сколько денег вы готовы тратить ежемесячно на привлечение новых посетителей.
  5. Каким бы успешным и правильным не был проект, срок его окупаемости будет минимум 3-4 месяца, а при написание бизнес плана, советую рассчитывать срок окупаемости от восьми месяцев до года, если проект окупит себя быстрее – отлично, если нет – у вас будут распланированы средства на три четыре месяца с запасом. Это позволит вам в случае непредвиденных трудностей, избежать разочарования и банкротства.

И напоследок, для самых терпеливых читателей, рекомендую сделать еще одну вещь, которая стимулирует продажи и привлекает клиентов. Речь идет о партнерской программе. Предложите каждому, кто приведет покупателя, скидку на следующую покупку или материальное вознаграждение, за каждого привлеченного клиента. Также, организуйте дисконтную программу для постоянных клиентов, подобными методами успешно пользуются большие компании, различные фирмы и сети магазинов. Почему-то, владельцы интернет магазинов забывают о таких приемах, а ведь это и лояльность к клиенту и мотивация его к совершению покупки у нас. А партнерская программа отлично мотивирует покупателя, рекомендовать наш магазин своим друзьям родственникам и знакомым, в этой ситуации затраты на партнерскую программу, окупаются экономией на рекламных компаниях. Ведь все мы знаем, что лучшая реклама – это рекомендации родственников, друзей и знакомых. Жду от вас отзывов и вопросов в комментариях, а  вскоре планируется выход статьи, посвященной обзору скриптов для интернет-магазинов.

Related Articles

2 thoughts on “Открытие интернет магазина

  1. trocuatrec338

    Вы собираетесь получать прибыль от своей интернет-торговли, поэтому придется зарегистрироваться как частный предприниматель , что подразумевает уплату единого налога ежемесячно.

  2. Игорь Павлович

    Пробовал открыть интернет-магазин, могу сказать лажа полная. Денег на продвижения уходит уйма, а выхлопа никакого. Проще продавать через виртуальные торговые площадки.

Добавить комментарий