Три шага для выживания в условиях кризиса

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

В последние годы, страны постсоветского пространства стали сильно подвержены экономическому и политическому кризису, а любое как позитивное, так и негативное событие в стране, в первую очередь отражается на бизнесе. Во время кризиса, практически все предприниматели замечают снижение товарооборота, что влечет за собой снижение прибыли компании.

Во время кризиса действия большинства ТОП менеджеров многие соотечественники оценили на себе:

  1. Сокращение штата
  2. Уменьшения дохода персонала (Снятия надбавок, премий и т.д.)
  3. Попытка удешевить продукцию любыми путями.

Делается все это в большинстве наших компаний «с плеча» без должного анализа. Эффективность этих методов практически нулевая, и рано или поздно бизнес становится нерентабельным или попросту убыточным. Если попытки реанимировать бизнес успеха не принесут, учредители принимают решение о закрытие компании или ее продаже.

krizis

Приблизительно по такой схеме кризис уничтожает не то что компании, а целые производственные отрасли.  В подтверждение моих слов вспомните 1994, 2008-2010 и обратите внимание на 2013-2014 года. За это время обанкротились десятки, а то и сотни тысяч компаний, но сейчас речь пойдет не об этом. Давайте рассмотрим три эффективных шага, которые предпринимают опытные топ менеджеры для выживания в условиях кризиса.

  • Оптимизация структуры компании

Проводится тщательный анализ кадров, принимаются аргументированные решения о новой структуре предприятия, в которой возможно некоторые должности сократятся, а некоторые будут переформатированы. В большинстве случаев, персонал компании переживает этот шаг болезненно, так как расширятся обязанности сотрудников, увеличится нагрузка на персонал. Ничего страшного в этом нет, я считаю, что с сотрудниками, не приспособленными к переменам, можно смело попрощаться, т.к. они будут тянуть компанию вниз и демотивировать весь остальной персонал.

  • Клиентоориентированность прежде всего!

Отныне эта фраза будет нашим девизом. Клиент для нас должен быть на первом месте, так как именно он приносит нам деньги! Это должен понимать не только отдел продаж, а и все остальные структурные подразделения.

В качестве примера, приведу случай из своей практики. Работал я в компании, которая занималась продажей мебели. Механизм взаимодействия с клиентами выглядел примерно так: отдел сбыта (продаж) искал клиентов, найдя клиента на крупный заказ, мы заключали с ним договор и выставляли счет, который покупатель в течение трех дней должен был оплатить. После этого начиналась самое интересное: наши рабочие, как правило, не успевали в точные сроки изготовить мебель, т.к. их зарплата была почасовая и по их мнению, они не имели никакого отношения к покупателю. Потом отдел, отвечающий за доставку,  долго не мог привезти покупателю товар. А под конец приходил сборщик мебели, в большинстве случаев с благоухающим запахом перегара и предлагал клиенту накинуть сотню наличными, чтобы быстро собрать мебель. Я уже молчу, что приходилось выслушивать менеджеру по продажам от клиентов, но как вы думаете, много ли наших клиентов хотели связываться с нашей компанией второй раз? А наше руководство обожало во всех грехах обвинять продавцов: нет продаж – виноват продавец, сорвался клиент – виноват продавец, а все остальные такие белые и пушистые. Потом наступил кризисный 2008 год и угадайте: какой отдел попал под сокращение? Конечно, отдел сбыта, из пятнадцати человек оставили четверых, а вся цепочка работала как и прежде. Через полгода фирма обанкротилась, вот вам и следствие «оптимизации структуры» и игнорирование потребностей клиента.

  • Маркетинговые исследования, анализ рынка, поиск своей ниши

Бывают и такие ситуации, когда все работает правильно и грамотно, а бизнес стоит на месте. В таком случае попробуйте провести анализ рынка, возможно продукция, которую вы выпускаете, перестала пользоваться спросом. Попробуйте перестроиться, измените или увеличьте ассортимент продаваемых товаров, введите дополнительные услуги.

Вспомнилось, как один мой знакомый открыл магазин по продаже мобильных телефонов. В условиях кризиса, люди стараются экономить на всем и продажи телефонов, упали до критического минимума. Как он не пытался реанимировать бизнес ни акции, ни снижение цен не помогло. Тогда, он поступил следующим образом: в своем магазине помимо продажи, он начал заниматься ремонтом мобильных телефонов. Дополнительно к ремонту, продавались комплектующие для мобильных устройств. Как вы думаете, принесла ли успех дополнительная услуга, учитывая, что:

  1. В условиях кризиса, человек старается на всем экономить
  2. Мобильный телефон давно стал не роскошью, а необходимостью
  3. Когда нет денег на приобретение нового устройства, нет другого выбора, как отремонтировать старое.
  4. Быстрый качественный ремонт, дает огромное преимущество, плюю в отличие от многих сервисных центров, если аппарат ремонту не подлежит, у клиента перед глазами витрина с новыми устройствами, которые он может приобрести.

Напоследок, хочу сказать, что в условиях кризиса тяжело экспериментировать, но именного благодаря экспериментам и новаторским решениям, многие предприятия успешно переносят кризис и движутся дальше. Те компании, которые не смогут перестроиться, просто исчезают с рынка. И помните, кризис в первую очередь явление психологическое, а не финансовое. Именно он является острым сигналом о том, что компания что-то делает не так и пора меняться. Для тех, кто это понимает, открываются новые горизонты возможностей, а для остальных – это является финансовым крахом!

Related Articles

One thought on “Три шага для выживания в условиях кризиса

  1. Olga

    Интересно, а в сфере пошива штор на заказ что делать в кризис? Ваши предложения?!

Добавить комментарий