Качества руководителя

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Category: Управление персоналом 4 267 1

По данным различных опросов, многие дети до шестнадцати лет, мечтают стать в будущем управляющими или начальниками и построить блестящую карьеру ТОП менеджера. А получается это далеко не у каждого, т.к. по данным тех же социологических исследований, проведенных среди людей в возрасте от двадцати до тридцати пяти лет, менее одного процента опрошенных хотели бы стать руководителями.

Вы можете возразить, что социологические данные, тем более обобщенные, не дают объективной картины. И будете правы, но если вам интересно, проведите собственный эксперимент и спросите у своих друзей, знакомых или коллег  хотели бы они стать руководителями и возложить на себя обязанности управленца? Могу поспорить, что от большинства из них, вы получите отрицательный ответ.

Давайте разберемся в причинах такого поведения, а также рассмотрим, какими качествами должен обладать человек, чтобы стать руководителем.   Итак, обо всем по порядку:

Дети мечтают стать начальниками, т.к. видят людей на дорогих машинах, возможно с охраной, роскошные особняки и т.д. Зачастую папа, мама или кто-то из взрослых говорит: «Это начальник приехал…» или «Это директор себе такой дом построил…» Конечно, ребенок тоже хочет себе такой дом или машину, отсюда и желание стать управляющим. Повзрослев, получив образование и опыт работы, люди понимают, что руководящая должность имеет не только преимущества.

Для того  чтобы ответить на вопрос, какими качествами должен обладать руководитель, мы рассмотрим обязанности и специфику работы управляющего.

Любой руководитель, в отличие от других сотрудников, отвечает не только за себя и свою работу, а и за выполнение поставленных задач своего подразделения. Как следствие, он должен распределять задачи между своими сотрудниками для достижения результата, в четко отведенные сроки и с оптимальными затратами, как финансовыми, так и трудовых ресурсов. В отличие от рядового сотрудника, начальник должен смотреть на все вопросы шире и четко понимать необходимость и перспективу той или иной работы.

Для наглядного примера, возьмем должность начальника отдела продаж и рассмотрим его непосредственные обязанности.

Руководителю отдела продаж, доводится вышестоящим руководствам план по продажам, к примеру, на месяц. Все кто работают в сфере продаж, прекрасно понимают, что доведенные планы, как правило, завышены. Задача начальника — определить, какими способами и методами можно достигнуть выполнения плановых показателей. После этого, выбрать один или несколько подходящих вариантов достижения цели. Определив необходимую стратегию и тактику, довести до своих подчиненных общую цель и распределить обязанности, кто и каким образом будет заниматься поиском клиентов, кто будет оформлять сопроводительные документы, разъяснить какие инструменты даются менеджерам для увеличения объема продаж и т.д.

Постановкой целей и разработкой тактики их выполнения, работа управляющего не ограничивается. Руководитель, должен контролировать работу каждого подчиненного, помогать если что-либо не получается, применять меры к подчиненным  за некачественное выполнение обязанностей  и за блестяще выполненную работу. Помимо этого, в любом процессе и продажи не исключение, происходят какие-либо сбои, случаются нестандартные ситуации. В таких случаях, успех дела на девяносто процентов зависит от способности руководителя быстро принимать правильные решения, умения в кратчайшие сроки изменить тактику и производственный процесс. Заметьте, рабочий процесс, в которым задействованы сотрудники и которым также придется быстро адаптироваться к переменам. Для этого грамотный начальник старается взять на работу опытных специалистов и постоянно следит за увеличением их профессионального уровня. Также не забывайте про отчетную документацию, которую составляет и подписывает руководитель.

Как видите на простом примере, у начальника отдела продаж множество обязанностей и это при том, что данная должность относится к среднему звену управления. А представьте, сколько обязанностей у ТОП менеджеров, которые выбирают стратегию для компании в целом, проводят переговоры и заключают договора, от которых зависит судьба компании и работающих в ней сотрудников.

Напоследок, давайте еще раз, коротко перечислим качества, которыми должен обладать грамотный руководитель: лидерские способности, коммуникабельность, ответственность, организационные качества и умение быстро принимать решения в критических ситуациях.

Я выделил, на мой взгляд, пять основных качеств, которые присущи успешным руководителям. А тем, кто претендует на управленческую должность, рекомендую следить за новыми статьями, в скором времени появится статья о том, как развивать в себе лидерские качества.

Related Articles

One thought on “Качества руководителя

  1. Виктор Олегович

    Статья получилось интересной для новичков, люди со стажем это и так знают. Хоть я и руковожу коллективом из 15 человек и статью открыл ради интереса — прочитал на одном дыхание

Добавить комментарий